Versand
Versandgebiet
Wir liefern nach Deutschland sowie in die Europäische Union (EU).
Versandkosten
Deutschland
- Standardversand: 4,99 €
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 €
Europäische Union (EU)
- Standardversand: 13,99 €
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt.
Versandort
Der Versand erfolgt ab unserem Standort in Deutschland.
Steuern und Abgaben
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an.
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Lieferzeiten
Standardversand: ca. 1-3Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter NovaCube.Solutions@outlook.de
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter NovaCube.Solutions@outlook.de um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt Kund:in/du.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.